Правила подачи рекламации на грузовые шины Deestone

Для подачи рекламации необходимо подготовить собрать перечисленные ниже фото и видео материалы и документы.

1. Фотографии даты производства


2. Фотографии DOT кода


3. Фотографии серийного номера (с 20 недели 2020 года, серийный номер больше не будет
   выбиваться на боковой стенке, его заменит DOT и штрихкод.)


4. Фотографию штрихкода.



5. Фотографии замера глубины протектора должны измеряться по индикатору износа глубины протектора (на его внешней и внутренней стороне относительно центральной оси рисунка протектора (линии разъема пресс-формы).
  
Показания глубиномера (штангенциркуля или линейки) должны быть разборчивые. Для замера щуп глубиномера (штангенциркуля) или линейка устанавливается в индикатор износа шины или рядом с
ним в зависимости от его формы.
 
Индикатор износа большинства шин находится в канавке протектора в обеих плечевых зонах шины
на внешней и внутренней стороне.

6. Фотография шины целиком. Вид сбоку (со стороны боковины).


7. Фотография маркировки размера шины.


8. Фотография маркировки марки (бренда) и модели шины



9. Фотографии нагрузки и слойности шины.


10. Фотографии дефекта должны быть резкие и с высоким разрешением.
Если категория дефектов включает в себя биение или дисбаланс шины, то смотреть пункт 14.


11. Фотография транспортного средства.


12. Фотография заводской таблички транспортного средства


13. Фотография товарной накладной
14. Биение и Дисбаланс.
Причины данного дефекта могут быть как эксплуатационные, так и производственные.
Для этого нам необходимо собрать как можно больше информации.

Предоставить видеозапись шины, установленной на балансировочный станок.

1. Показать радиальное биение как отображено на рисунке 1.
2. Показать серийный номер, дату производства + (DOT) и штрихкод шины.
3. По итогу балансировки показать цифровые значения балансировочного станка. Рисунок 2.